Über uns

Bei maxcluster gestalten wir die Zukunft des E-Commerce Hostings. Technisch stark, kundenorientiert und immer im Team. Als spezialisierter Hostinganbieter aus Paderborn betreuen wir Onlineshops und Webanwendungen mit Leidenschaft, Know-how und persönlichem Kontakt.

Was uns besonders macht: ein ambitioniertes Team, das nicht nur Lösungen liefert, sondern auch zuhört, weiterdenkt und Verantwortung übernimmt. Bei uns bringst du deine Ideen, Stärken und Perspektiven ein und gestaltest mit, wohin wir uns entwickeln.

Deine Aufgaben

• Begeistere unsere Bestandskunden aus dem E-Commerce-Umfeld, baue langfristige Partnerschaften auf und entwickle diese aktiv weiter, von regelmäßigen Check-ins über Optimierungsgespräche bis zu Upselling-Möglichkeiten
• Analysiere Kundenbedarfe, denke unternehmerisch und erkenne Potenziale, auch über das Hosting hinaus, um individuelle und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Nutze deinen beratungsorientierten Ansatz, um Kund:innen zu begeistern und langfristige Zusammenarbeit aufzubauen, ohne auf Kaltakquise-Druck zu setzen
• Begleite neue Kund:innen durch den Onboarding-Prozess, berate sie zur optimalen Einrichtung ihrer Hosting-Umgebung und schaffe einen erstklassigen Start
• Arbeite eng mit unserem Technical Support zusammen, um reibungslose Abläufe, schnelle Lösungen und ein exzellentes Kundenerlebnis sicherzustellen
• Sei die Schnittstelle zwischen Technik und Vertrieb und setze dich mit Engagement für die beste Lösung im Sinne unserer Kund:innen ein
• Dokumentiere deine Aktivitäten strukturiert in HubSpot und nutze Daten, um Chancen, Entwicklungen und Erfolge sichtbar zu machen
• Arbeite in einem starken, engagierten Team zusammen, das Wissen teilt, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert

Dein Profil

• Du hast erste Erfahrungen im Vertrieb, Kundenservice oder Customer Success, idealerweise im IT- oder E-Commerce-Umfeld
• Du bist technisch interessiert, verstehst die Sprache von Entwicklern, Agenturen und Entscheidern und möchtest dein Wissen kontinuierlich erweitern
• Du arbeitest eigenverantwortlich, kommunizierst klar und schätzt den persönlichen Austausch mit Kund:innen
• Du erkennst kommerzielle Chancen, handelst lösungsorientiert und überzeugst mit deiner Beratungsstärke, ohne aufdringlich zu sein
• Du bist offen, motiviert und möchtest dich in einem dynamischen Unternehmen weiterentwickeln und aktiv einbringen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, um auch internationale Kontakte professionell zu betreuen
• Du hast Interesse, dich durch Schulungen und technische Einarbeitung in die Welt des Hostings und der E-Commerce-Infrastruktur einzuarbeiten

Wir bieten

• Strukturiertes Onboarding: Du wirst von Anfang an begleitet und erhältst einen klaren Einarbeitungsplan mit persönlicher Unterstützung.
• Hybrides Arbeiten und flexible Zeiten: Du arbeitest im Büro oder remote und gestaltest deinen Arbeitstag so, wie er zu deinem Leben passt.
• 30 Tage Urlaub und unbefristeter Arbeitsvertrag: Verlässlichkeit und Erholung sind bei uns selbstverständlich.
• Gesundheit und Bewegung: Wir bieten dir Sportmöglichkeiten, ergonomische Arbeitsplätze und Unterstützung für dein körperliches und mentales Wohlbefinden.
• Kostenfreie Verpflegung und Betriebsrestaurant: Snacks, Getränke und ein frisch gekochtes Mittagessen stehen dir täglich zur Verfügung.
• Lernen und Weiterentwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung, weil lebenslanges Lernen für uns dazugehört.

Kontakt

Hast du noch Fragen zu deinen Karrieremöglichkeiten bei maxcluster? Julia Bunte hilft dir gerne weiter, Telefon 05251 4141 341.